Como a Inteligência Artificial está redefinindo a gestão pública com:
Aumento expressivo em receitas de tributos e melhor atendimento de saúde aos cidadãos.
Mais de 200 milhões em receita de tributos recuperadas e redução de até 30% em atendimentos indevidos em UPAs.
Cenário e Desafios
A Prefeitura de uma cidade do Nordeste enfrentava dois gargalos históricos da gestão pública:
- Baixa visibilidade sobre a inadimplência tributária e falta de previsibilidade na arrecadação de IPTU, TCR e ISS, comprometendo o planejamento fiscal e a geração de receita.
- Sobrecarga nos serviços de saúde, com unidades lotadas, filas longas e dificuldade na alocação eficiente de recursos humanos e materiais.
Esta Prefeitura deu um passo estratégico rumo à transformação digital com a adoção de soluções de inteligência artificial (IA) voltadas à governança de dados e à melhoria dos serviços públicos.
A iniciativa foi implementada em parceria com a empresa Bedata.ai, utilizando a plataforma de IA da Gaio DataOS, e já apresenta resultados concretos em áreas como saúde, arrecadação de tributos e previsão de receitas.
A Solução: IA aplicada com estratégia
A Bedata.ai treinou e capacitou a equipe do parceiro em conjunto com o time da plataforma de IA da Gaio DataOS, liderando um projeto de transformação digital, em apenas 2 meses, com foco em resultados mensuráveis e impacto social, implementando uma série de soluções de IA preditiva, LLMs, geoprocessamento e automação inteligente.
Segundo o gestor do projeto, a Bedata.ai não apenas forneceu a tecnologia, mas também atuou ativamente com consultoria e capacitação técnica, adaptada à realidade do órgão público.
Projeto 1
Arrecadação Tributária: IA para prever, localizar e recuperar receita
- Modelos de previsão de inadimplência baseados em regressão logística e redes neurais;
- Análise de vulnerabilidade socioeconômica e mapeamento de áreas com maior risco de inadimplência;
- Dashboards dinâmicos com dados de IPTU, TCR e ISS entre 2017 e 2024;
- Mapa interativo dos inadimplentes com foco em atuação preventiva;
- Comparativo entre lançamentos e arrecadação efetiva com previsão inferior a 10% de erro, mesmo com oscilação da base durante a pandemia.
Resultados concretos
- Identificados mais de R$ 200 milhões em receitas passíveis de cobrança a partir de 5 tipos de lançamentos de ISS.
- Ao ampliar a base, o potencial de recuperação ultrapassa R$ 400 milhões por ano.
- Foco na recuperação de receita: a inadimplência anual média do IPTU gira em torno de R$ 47 milhões, com mais de R$ 380 milhões acumulados nos últimos 7 anos.
- O mapa de inadimplência permitiu direcionar estratégias específicas por bairro, condição de infraestrutura urbana e histórico de pagamento.
- diminuição no erro das previsões com arrecadação de IPTU inferior a 10%.
ROI estimado
Considerando o potencial de recuperação superior a R$ 400 milhões e o custo do projeto, o retorno sobre o investimento ultrapassa 30 vezes o valor investido, apenas com base na capacidade de recuperação identificada.
Projeto 2
Saúde Pública: IA que prevê, orienta e organiza o atendimento
A implementação de IA na saúde tem revolucionado a forma como as unidades de saúde gerenciam recursos, atendem pacientes e tomam decisões estratégicas.
- Impacto Esperado: Redução de custos, maior eficiência operacional e uma melhor experiência para os pacientes.
- Modelos de previsão de demanda por CBO (Médico, Pediatra, Enfermeiro) e por CID mais recorrentes por estação do ano;
- Previsão de atendimentos por grau de risco e horário, permitindo otimizar escalas e plantões;
- Previsão por bairro, apoiando o redirecionamento de recursos com base em histórico e tendência;
- Agente virtual de triagem via LLM, orientando o cidadão e direcionando para a melhor unidade de saúde;
- Painéis administrativos de fácil acesso via WhatsApp, oferecendo resumos de atendimentos em tempo real para os gestores;
- Ferramentas de geoprocessamento com mapas de calor, indicando concentração de demandas e otimizando a alocação de equipes e insumos.
Resultados concretos
- Mais de 1,7 milhão de atendimentos analisados para prever padrões de demanda;
- Redução significativa no tempo de espera, especialmente em horários de pico;
- Otimização da escala médica com base em previsões por CID e grau de risco;
- Redução de até 30% em atendimentos indevidos em UPAs, por meio da triagem com IA;
- Redução de custos com horas extras e contratações emergenciais em unidades de maior volume.
- Redução do tempo de resposta para casos críticos, aumento na segurança do paciente e eficiência operacional
Impacto direto
- Atendimento mais ágil e orientado ao risco;
- Distribuição mais justa de recursos entre bairros;
- Experiência do cidadão aprimorada com atendimento mais humanizado e digital.
O projeto mostra que é possível transformar a realidade municipal com tecnologia, planejamento e ética no uso dos dados. A IA deixou de ser promessa e virou ferramenta de gestão, com impacto financeiro, organizacional e social.
E se sua prefeitura fosse a próxima?
Fale com a Bedata.ai e descubra como aplicar inteligência real para gerar transformação pública com propósito.